Qui Sommes-Nous ?

Que nous vous accompagnions pour une mission de conseil stratégique, un accompagnement managérial ou que vous nous confiiez un mandat de gestion, selon nous, un hôtel est une personne dont il faut…

Forger le caractère

Par une approche rigoureusement personnalisée.

• Définition du positionnement qualitatif de l’hôtel
• Identification ou audit de ses cibles et spécificités
• Mise en avant de sa personnalité et de ses particularités
• Benchmark et Veille de la concurrence
• Définition de leviers serviciels pour différencier l’hôtel
• Définition et mise en place de l’organisation de l’hôtel

Surveiller la croissance

Par des compétences véritablement sur le terrain.

• Accompagnement et coordination de maîtrise d’ouvrage
• Gestion et suivi des travaux
• Suivi administratif du chantier auprès de la Préfecture
• Mise en place et suivi de la conformité selon les normes sécurité en vigueur
• Accompagnement pour contrôle de qualité

Encadrer l'épanouissement

Par un accompagnement stratégique anticipant les moindres détails.

• Réalisation d’un compte d’exploitation avec un budget prévisionnel
• Gestion financière et comptable
• Analyse de la trésorerie et des ratios des gestions
• Élaboration de la stratégie de vente aux niveaux national et international
• Mise en place des GDS (Global Distribution System)
• Animation du moteur de réservation
• Analyses des résultats et monitoring des opérations
• Définition de la politique tarifaires et mise en œuvre du yield management

Veiller aux bonnes relations

Par un suivi humain quotidien et une expérience opérationnelle avertie.

• Recrutement, gestion, supervision et formation des équipes et ambassadeurs
• Suivi administratif et social
• Élaboration de la politique d’achat avec négociation auprès des fournisseurs
• Définition et mise en œuvre des relations commerciales externes
• Développement de partenariats commerciaux nationaux et internationaux
• Suivi des contrats commerciaux
• Développement d’actions de fidélisation

Eveiller la singularité

Par une force de proposition créative et pragmatique.

• Création et mise en action de concepts serviciels innovants
• Optimisation de services à forte valeur ajoutée image et marge
• Création d’offres et de packages adaptés au lissage de saisonnalités

Garantir la belle réputation

Par un supplément de savoir-faire.

• Création du site internet de l’hôtel
• Gestion quotidienne des sites internet et extranet
• Gestion quotidienne des réseaux sociaux et e-reputation
• Création et mise en œuvre d’opérations de co-branding
• Relation avec les media nationaux et internationaux
• Partenariats institutionnels