apprenti·E Réceptionniste

Nous recherchons un/e Réceptionniste Alternant/e pour notre hôtel. Vous serez responsable d'assurer un accueil chaleureux et de garantir une expérience exceptionnelle à nos clients.

Missions PRINCIPALES :

• Accueillir les clients en français et en au moins une langue étrangère
• Vérifier les réservations et les modalités de paiement
• Présenter les chambres disponibles et informer sur les prix et équipements
• Répondre aux questions pratiques et touristiques des clients
• Fournir des informations sur les prestations de l'hôtel
• Gérer les réservations, les factures et les encaissements
• Promouvoir les produits de l'hôtel et fidéliser la clientèle
• Communiquer avec les autres services et transmettre les consignes

Compétences :

• Maîtrise du français et d'une langue étrangère
• Expérience en réception hôtelière
• Excellentes compétences en communication et relation client
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler en équipe
• Adaptabilité à la diversité de la clientèle et aux procédures de l'hôtel
• Autonomie et rigueur dans le respect des procédures

PROFIL :

• Intérêt marqué pour le service client
• Courtoisie, discrétion et capacité à gérer les informations confidentielles
• Aisance dans le contact physique et téléphonique
• Flexibilité pour travailler les week-ends et jours fériés
• Anglais (Optionnel)
• Expérience en réception : 1 an (Optionnel)

Avantages :

• Un environnement de travail dynamique et enrichissant
• Des opportunités de développement professionnel
• Prise en charge du transport quotidien
• Commissions
• Primes

Contrat :

• Type de contrat : Alternance
• Travail en journée
• Début de contrat : 12/08/2024

Merci d’adresser votre candidature via le formulaire ci-dessous.

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